Las estadísticas de robo de paquetes muestran que la piratería de porches se ha convertido en el delito de entrada más común de EE. UU., y el dato que vale la pena recordar es este: 1 de cada 4 estadounidenses (25%) ha tenido un paquete robado en algún momento, y 41.8 millones fueron víctimas solo en los últimos 12 meses, lo que representa aproximadamente $15 mil millones en pérdidas para los consumidores en 2025. La buena noticia: los robos bajaron 16.5% interanual respecto a 2024, la primera caída significativa desde el aumento de la era pandémica.
En esta guía desglosamos las cifras más recientes de robo de paquetes por estado, tipo de vivienda, respuesta de la víctima y la brecha del seguro de inquilino que deja más expuestos a los residentes de apartamentos, quienes enfrentan 3.5 veces el riesgo de robo de los propietarios.
Estadísticas clave de robo de paquetes en EE. UU.
- Víctima alguna vez: 1 de cada 4 estadounidenses (25%) ha tenido un paquete robado en algún momento de su vida.
- Víctimas del último año: 41.8 millones de estadounidenses (31%) fueron afectados por robo en el porche en los 12 meses previos.
- Total de paquetes robados en 2025: 104 millones, aproximadamente 1 de cada 215 entregas en EE. UU. desapareció o fue robada.
- Pérdidas de consumidores: $15 mil millones en valor directo de paquetes perdido por compradores de EE. UU. en 2025.
- Pérdidas de minoristas: $22 mil millones en costos adicionales de reemplazo, reembolso y contracargo absorbidos por los vendedores.
- Valor promedio del paquete robado: $144 a $222, según si la metodología pondera por número de paquetes o por recuerdo de la víctima.
- Porcentaje de todos los envíos de EE. UU.: 0.46% de cada paquete que salió de un almacén en 2025 terminó robado.
- Caída interanual: 16.5% menos robos en 2025 que en 2024, la primera baja significativa desde 2020.
- Multiplicador de riesgo en apartamentos: 3.5×, los residentes de apartamentos tienen 3.5 veces más probabilidad que los propietarios de perder un paquete reciente.
- Reportes policiales presentados: 23%, menos de 1 de cada 4 víctimas realmente reporta el robo a las autoridades.
- Sin reembolso ni reemplazo: 25% de las víctimas asume el costo completo, sin reembolso del transportista ni reemplazo del minorista.
- Arrestos del USPIS: 1,800 al año realizados por inspectores postales de EE. UU., dejando cerca de 1 en 17 de probabilidad de atrapar a un ladrón reportado.
Cifras destacadas: Reporte Anual de Robo de Paquetes 2025 de Security.org (encuesta de adultos de EE. UU., n=3,307, octubre de 2025); datos de volumen, pérdida en dólares, geografía y prevención: investigación de robo de paquetes de Capital One Shopping, 2025-2026.
Robo de paquetes por estado y área metropolitana
La concentración geográfica del robo de paquetes no coincide con la población; se relaciona más con el acceso a porches de viviendas unifamiliares, la densidad multifamiliar y la duración promedio del tiempo de permanencia de la entrega. Dos rankings complementarios cuentan la historia.
Los 5 estados con mayor tasa de robo de paquetes (últimos 3 meses)
- Kentucky: 12%, la tasa de robo reportada más alta de cualquier estado de EE. UU.
- Dakota del Norte: 11%, la segunda más alta a pesar de su baja densidad poblacional.
- Nebraska: 10%, empatado en tercer lugar con los siguientes dos estados.
- Iowa: 10%, continúa el grupo de alta tasa en el Medio Oeste.
- Alaska: 10%, exposición rural más tiempos de entrega más largos.
Fuente: Reporte Anual de Robo de Paquetes 2025 de Security.org.
Áreas metropolitanas con más incidentes de robo per cápita
- Virginia Beach, VA: 4,199 per cápita, la tasa metropolitana reportada más alta en 2025.
- Baltimore, MD: 3,416 per cápita, su densa configuración de casas adosadas impulsa la exposición.
- San Antonio, TX: 2,813 per cápita, amplia huella de entregas suburbanas.
Fuente: Capital One Shopping Research, datos de robo de paquetes 2025-2026.
Robo de paquetes por tipo de vivienda y entorno del vecindario
El mayor predictor de si te roban un paquete no es tu estado o tus ingresos, sino si vives en un apartamento y qué tan urbano es tu vecindario.
Por tipo de vivienda
- Residentes de apartamentos: 3.5× más riesgo que los propietarios de viviendas unifamiliares para robos de paquetes recientes (últimos 90 días).
- Propietarios de viviendas unifamiliares: línea base, el tiempo de permanencia en el porche suele ser más corto y las cámaras de puerta más comunes.
Fuente: Reporte Anual de Robo de Paquetes 2025 de Security.org.
Por entorno del vecindario
- Urbano: 18.8% de riesgo, representa el 42% de todas las víctimas; el tránsito peatonal y los vestíbulos compartidos impulsan la exposición.
- Suburbano: 12.7% de riesgo, el 43% de las víctimas; los tiempos de permanencia más largos pero menor visibilidad del porche.
- Rural: 9.9% de riesgo, el 14% de las víctimas; la menor exposición absoluta a pesar de mayores valores de paquete por víctima.
Fuente: Capital One Shopping Research, 2025-2026.
Cómo responden las víctimas: reportes, reembolsos y recuperación
La mayoría de las víctimas hace algo después de un robo en el porche, pero solo una minoría hace las dos cosas que realmente impulsan la recuperación: presentar un reporte policial y notificar al transportista por escrito.
- Reportaron al vendedor: 64% de las víctimas, la primera medida más común; los minoristas suelen gestionar más rápido que los transportistas.
- Presentaron un reporte policial: 23%, menos de 1 de cada 4, a pesar de que el reporte es requerido para la mayoría de las reclamaciones de seguro.
- Reemplazado por el vendedor: 27%, recibieron un producto de reemplazo sin costo del minorista.
- Reembolsado por el vendedor: 19%, recuperaron su dinero del minorista en lugar de un reemplazo.
- Reembolsado por el transportista: 8.5%, recuperaron el costo a través de UPS, FedEx, USPS o Amazon Logistics directamente.
- No recibieron nada: 25%, asumieron la pérdida completa sin reembolso, reemplazo ni reembolso de seguro.
Fuente: Capital One Shopping Research, 2025-2026. Los reportes policiales se confirmaron de forma cruzada en el reporte 2025 de Security.org.
Prevención: cómo están contraatacando los estadounidenses
Las conductas de prevención se han inclinado decididamente hacia la tecnología en los últimos cinco años. Los timbres con video en particular se han convertido en un estándar del hogar más que en una compra para entusiastas de la seguridad.
- Rastrean paquetes en tránsito: 88%, la conducta por defecto; casi todos monitorean ahora la página de rastreo del transportista.
- Usan una cámara de seguridad: 62%, una cámara de porche o entrada, generalmente integrada con un timbre con video.
- Se quedan en casa para la entrega: 46%, casi la mitad de los estadounidenses han reorganizado un día de trabajo para estar presentes en un paquete de alto valor.
- Usan timbres con video: 30 millones de hogares (30%), cerca de uno de cada tres hogares de EE. UU. tiene ahora un timbre con video instalado.
- Usan entrega dentro del hogar: 3%, todavía un nicho; Amazon Key y servicios equivalentes tienen baja penetración.
Fuente: Capital One Shopping Research, 2025-2026. Participación de mercado de timbres con video: Amazon Ring 40%, Google Nest 24%.
Tendencias interanuales: el robo de paquetes por fin está bajando
Después de media década de titulares crecientes sobre piratería de porches, los datos de 2025 muestran el primer retroceso significativo. La caída interanual del 16.5% respecto a 2024 se debe a tres factores convergentes: la saturación de timbres con video, los minoristas que se trasladan a la recogida en casilleros de paquetes y la aplicación reforzada del USPIS.
- Pérdidas totales por robo de paquetes en EE. UU. 2025: $15 mil millones de consumidores + $22 mil millones de minoristas, una baja respecto a la estimación combinada de 2024, pero aún el segundo año más alto registrado.
- Cambio interanual 2024 → 2025: −16.5%, la primera caída desde 2020; el reporte de Security.org también señala que las cifras de robo "bajaron un poco respecto a 2024".
- Víctimas recientes (últimos 90 días): 9 millones de estadounidenses (3%), una tasa base continua incluso cuando el total anual mejora.
- Tasa de captura del USPIS: 1 de cada 17 robos reportados, cerca de un arresto por cada 17 casos que llegan a reportes de las autoridades.
- Robos de regalos festivos (a lo largo de la vida): 31 millones de estadounidenses han perdido al menos un regalo navideño por robo en el porche; el cuarto trimestre sigue siendo la ventana de mayor riesgo.
Fuentes: Capital One Shopping Research, 2025-2026; Reporte Anual de Robo de Paquetes 2025 de Security.org.
La brecha del seguro de inquilino: por qué la mayoría de las reclamaciones por robo de paquetes no valen la pena
Aquí está la parte que ningún reporte de piratería de porches menciona: el paquete robado promedio vale menos que la mayoría de los deducibles del seguro de inquilino, lo que significa que las personas más expuestas al robo de paquetes (residentes de apartamentos) son las que menos pueden recuperar a través del seguro.
- Valor promedio del paquete: $144 a $222, la pérdida que la mayoría de las víctimas absorbe.
- Deducible típico del seguro de inquilino: $500 a $1,000, lo que significa que un solo paquete robado casi nunca supera el umbral para presentar una reclamación.
- Inquilinos de apartamentos expuestos: 3.5× el riesgo del propietario, y aun así, cerca de la mitad de los inquilinos de EE. UU. no tienen ningún seguro.
- Lo que el seguro de inquilino realmente cubre: propiedad personal fuera del domicilio, una póliza estándar cubre el robo de tus pertenencias en cualquier lugar, incluido un paquete en tránsito o en un vestíbulo compartido.
La implicación práctica: el robo en el porche rara vez es el motivo para presentar una reclamación de seguro de inquilino, pero la cobertura sí aplica en el caso catastrófico (un envío robado de iPhone, una laptop perdida, un robo de múltiples paquetes). Para la pérdida diaria de $150, tu mejor vía de recuperación es la política del minorista o el formulario de reclamación del transportista. Para todo lo que supere tu deducible, la póliza de inquilino es la red de seguridad.
Para el panorama completo de cuántos inquilinos realmente tienen cobertura y cuánto cuesta, consulta nuestra guía complementaria sobre estadísticas de seguro de inquilino, y si no tienes seguro, compara cotizaciones de seguro de inquilino en línea en menos de cinco minutos.
Preguntas frecuentes
¿El seguro de inquilino cubre paquetes robados?
Sí. Una póliza estándar de seguro de inquilino cubre la propiedad personal en cualquier parte del mundo, incluidos los paquetes robados de tu porche, el vestíbulo de tu apartamento o en tránsito. El detalle es tu deducible, típicamente de $500 a $1,000, que generalmente supera el valor de un solo paquete robado, así que la mayoría de las pérdidas por robo en el porche no valen la pena presentar. La cobertura importa más cuando varios paquetes o un envío de electrónicos de alto valor desaparecen.
¿Debo presentar un reporte policial por un paquete robado?
Sí, aunque solo el 23% de las víctimas lo hace. Un reporte policial es requerido por la mayoría de los minoristas y aseguradoras antes de emitir un reembolso o aceptar una reclamación. Preséntalo en línea a través del portal de no emergencia de tu departamento local; el número de caso es lo que el minorista te pedirá.
¿Cuántos paquetes se roban en EE. UU. cada año?
Aproximadamente 104 millones de paquetes fueron robados en EE. UU. en 2025, cerca de uno de cada 215 entregas. Eso es una baja del 16.5% respecto a 2024, pero aún representa $15 mil millones en pérdidas directas para consumidores y otros $22 mil millones en costos de reembolso y reemplazo para minoristas.
¿Qué estados tienen el peor robo de paquetes?
Kentucky lidera con el 12% de los residentes reportando un paquete robado reciente, seguido de Dakota del Norte (11%), Nebraska, Iowa y Alaska (cada uno con 10%). Por área metropolitana, Virginia Beach, Baltimore y San Antonio encabezan los rankings de incidentes per cápita en 2025.
¿Cuál es el valor promedio de un paquete robado?
Entre $144 y $222 según la metodología. La cifra ponderada por paquete de Capital One Shopping es de $144, mientras que la encuesta de recuerdo de víctimas de Security.org llega a $222. Ambas quedan muy por debajo del deducible típico de $500 a $1,000 del seguro de inquilino.
¿Cómo puedo prevenir el robo de paquetes?
El cambio más efectivo es un timbre con video; 30 millones de hogares de EE. UU. ya tienen uno y la cámara visible por sí sola disuade a la mayoría de los ladrones casuales. Combínalo con el rastreo de paquetes (el 88% de los estadounidenses ya lo hace), una casilla de entrega o casillero inteligente para artículos de alto valor, y recogida en una tienda UPS o Amazon Hub para cualquier cosa por encima de $300.
Metodología
Las cifras de esta guía se agregan de dos estudios principales de robo de paquetes en EE. UU. más datos complementarios de aplicación de la ley del gobierno:
- Reporte Anual de Robo de Paquetes 2025 de Security.org: encuesta de primera mano de 3,307 adultos estadounidenses realizada en octubre de 2025. Margen de error de ±1.7 puntos porcentuales a nivel nacional; los desgloses a nivel estatal tienen márgenes de error más amplios y deben leerse de forma direccional más que precisa.
- Capital One Shopping Research, estadísticas de robo de paquetes 2025-2026: agrega datos de pérdida de paquetes reportados por transportistas con una encuesta de consumidores de EE. UU. Las cifras de volumen y dólares usan metodología ponderada por paquete; las cifras de tasa de víctimas usan metodología de encuesta.
- Datos de aplicación del Servicio de Inspección Postal de EE. UU.: conteos de arrestos (1,800 al año) y cálculos de "tasa de captura de 1 en 17" citados en la investigación de Capital One Shopping.
Salvedades. El valor promedio del paquete varía significativamente entre las dos encuestas ($144 vs $222). La cifra más baja de Capital One Shopping pondera por número de paquetes, capturando la larga cola de artículos de bajo valor; la cifra más alta de Security.org refleja el recuerdo de la víctima, que sobrerrepresenta las pérdidas memorables de alto valor. Ambas son válidas; reportamos el rango. Las tasas de robo a nivel estatal de Security.org reflejan solo los últimos 90 días, no totales anualizados.
Última recolección de datos: octubre de 2025. Página actualizada: mayo de 2026. Publicado por Simply Insurance LLC, una empresa de Medu Netjer, una plataforma independiente de educación sobre seguros.
Consultas de medios y prensa
Periodistas, investigadores y equipos editoriales pueden citar estas estadísticas con atribución a "Simply Insurance LLC, una empresa de Medu Netjer, citando investigación de Security.org y Capital One Shopping". Para un CSV de las cifras subyacentes, gráficos en alta resolución o una cita de nuestro equipo para tu nota, visita nuestro Centro de Medios o contacta a press@simplyinsurance.com.